Carte de fidélité

Carte de fidélité

CyclEstrella vous propose de nombreux avantages grâce à cette carte

A QUOI VOUS DONNE T'ELLE DROIT ?

> Réductions permanentes sur tout le site
> Ventes privées
> Promotions supplémentaires
> 50% de réduction sur les frais de port à partir de 20 euros d'achat
> Délai de rétractation de 15 jours
> Bons d'achats pour chaque parrainage
> SAV prioritaire
> Et de nouveaux avantages que nous négocions pour vous
> A suivre...

>> Je souhaite bénéficiez de tous les avantages de la carte fidélité <<

Comment en profiter ?

Il vous suffit de mettre dans votre panier le produit carte fidélité et de l'acheter comme n'importe quel autre produit.

Quand pourrais-je en profiter ?

Après l'achat de la carte, vous recevrez une demande d'informations complémentaire afin de compléter votre dossier s'il ne l'est pas. Après le traitement de ces informations, vous pourrez profiter de tous les avantages de cette carte.
Il faut compter 48/72h pour le traitement complet de votre dossier. Néanmoins, l'accès aux réductions peut être mis en place en 24/48h
Vous serez informé par e-mail de la mise en place complete de vos avantages.

Comment connait-on les produits en promotion où en vente privée ?

Vous recevez par mail les annonces des périodes de promotions qui vous sont réservées, de même pour les ventes privées, produits, nouveautées liées à la carte...
Pour les ventes privées, l'accès se fera en général grâce au lien fourni dans l'email et ne pourra s'effectuer la première fois par la boutique.
Néanmoins, certaines ventes privées seront affiché en boutique mais seul vous, connaitrez la réduction appliquée.

Pourquoi ne voit-on pas les tarifs promotionnels ?

Par soucis de simplicité, les tarifs affichés en boutique sont les tarifs normaux, mais aussitot mis dans votre panier, l'article bénéficiant d'une promotion, ou en vente privée est automatiquement à son tarif final.
Pour les articles en vente privée, le tarif final est affiché dans la plupart des cas.

Comment savoir si les offres sont interessante ?

Les réductions sont princicpalement de 2 types:
- La réduction permanente, d'un minimum de 10%. Selon les arrivages, elle peut être plus grande. Elle s'applique à tous les produits qui ne sont ni en promotion, ni en vente privée ( ne s'applique pas à la carte fidélité )
- Les ventes privées sont des réductions allant de 30% à 70% sur des tarifs proche de ceux des magasins. Ces ventes concernent des produits de tous rayons: Roue, Cadre, Pneus, cassette... et de toutes gammes. Elles sont limités dans le temps et dans les quantités disponible. Elles résultent en général d'offres exceptionnelles faites par nos fournisseurs sur nos quantités ou sur des fins de stocks cumulées à une réduction de notre marge sur ces articles pour faire bénéficiez nos clients fidèle de tarifs exceptionnels...

Peut-on cumuler les réductions ?

Vous pouvez cumuler l'offre sur les frais de port, les cadeaux ainsi que la réduction la plus élevée à laquelle vous avez le droit sur un produit.
Par contre vous ne pouvez pas cumuler les réductions sur un produit. Sauf pour les bons d'achats

Comment fonctionne le parrainage ?

Chaque fois qu'un personne achète la carte fidélité de la boutique en inscrivant vos coordonnés, vous recevez un bon d'achat.
Sa valeur et sa durée de validité varie en fonction de la durée de la carte du parrainné.
Les bons d'achats sont cumulables. Si vous parrainnez 5 personnes, vous cumulerez 5 bons d'achats
Bien entendu, la personne que vous parrainnez recevra un cadeau de bienvenue, sous la forme d'un cadeau ou d'un bon d'achat.

Le service après vente est il fiable ?

Pour Cyclestrella, nous nous sommes entouré de distributeurs et marques fiable avec lesquelles nous sommes en contact régulier. Ceci afin de pouvoir assurer un vrai suivi de qualité sur le matériel que nous proposons.
Les garanties légales sont toujours appliquées le plus sérieusement possible.
De plus, en tant que client fidéle, vous bénéficierez d'un suivi SAV personnalisé et prioritaire afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible

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